CRM-Software für Umzugsunternehmen

Umzugsofferten erstellen: So digitalisieren Sie Ihren Betrieb

Die Umzugsbranche ist hart umkämpft. Kunden holen sich in der Regel drei bis fünf Angebote ein, bevor sie sich für ein Unternehmen entscheiden. Studien zeigen: Wer innerhalb einer Stunde antwortet, hat eine 7-fach höhere Chance auf den Zuschlag. Mit dem Offertensystem erstellen Sie Ihre Richtofferte in wenigen Minuten — und verschaffen sich damit einen entscheidenden Vorsprung.

Der integrierte Volumenrechner

Das Herzstück des Umzugsmoduls: Basierend auf einer detaillierten Möbelliste mit 14 Raumkategorien berechnet er das Umzugsvolumen in Kubikmetern. Jeder Möbeltyp hat hinterlegte Standardmasse, die Sie individuell anpassen können. Sondergegenstände wie Klaviere, Tresore oder Aquarien werden manuell ergänzt. Das errechnete Volumen bestimmt automatisch die benötigte LKW-Grösse, die Anzahl der Umzugshelfer und die voraussichtliche Umzugsdauer — die drei wichtigsten Kostenfaktoren bei jedem Umzug.

Volumen ermitteln, ohne vorbeizufahren

Die Besichtigung vor Ort ist der teuerste Teil einer Umzugsofferte: Anfahrt, Zeit beim Kunden, Rückfahrt — schnell zwei Stunden für einen Auftrag, den Sie vielleicht gar nicht bekommen. Mit dem Addon AI Möbel Vision lassen Sie stattdessen Fotos schicken: Die künstliche Intelligenz erkennt Sofas, Schränke, Betten und Kartons, zählt sie, ordnet sie Ihrem Möbelkatalog zu und berechnet daraus das Volumen in Kubikmetern. Sie prüfen die Liste in der Übersicht — sicher Erkanntes und Unsicheres sind getrennt dargestellt, zu jedem Möbelstück sehen Sie das zugehörige Foto — passen Mengen an und übernehmen sie in den Volumenrechner. Für Standardumzüge kalkulieren Sie so am selben Tag, statt erst nach dem Vor-Ort-Termin.

Transparente Preiskalkulation

Auf Basis des Volumens, der Distanz und der Etagen-Zuschläge erstellt der Profi-Kalkulator (ab Pro) eine transparente Preisaufstellung. Der Kunde sieht jede Position einzeln aufgeschlüsselt — das schafft Vertrauen, reduziert Rückfragen und beschleunigt die Auftragsvergabe. Sie können Pauschalpreise, Stundenansätze oder individuelle Kombiangebote erstellen.

Von der Anfrage bis zum Umzugstag

Das Offertensystem begleitet den gesamten Prozess: Eine Kundenanfrage geht per Lead-Import automatisch ein. Sie erstellen die Offerte mit dem Volumenrechner. Der Kunde erhält die interaktive Online-Ansicht mit Annahme-Button. Antwortet er nicht, erinnert Sie das System nach Ihrer eigenen Frist — und rückt die Erinnerung automatisch vor, wenn der Umzugstermin näher rückt. Nach Annahme planen Sie den Besichtigungstermin im Kalender. Am Umzugstag nutzen Sie die digitale Checkliste mit Fotodokumentation. Nach Abschluss erstellen Sie die Quittung und der Review-Booster bittet den Kunden um eine Google-Bewertung. Alles in einem System — kein Medienbruch.

Nachfassen, solange der Umzugstermin noch offen ist

Drei bis fünf Angebote pro Anfrage heisst umgekehrt: Vier von fünf Offerten bleiben unbeantwortet — nicht, weil sie zu teuer waren, sondern weil der Kunde noch vergleicht und die Sache liegen bleibt. Genau hier entscheidet sich der Auftrag ein zweites Mal. Das Offertensystem erinnert Sie an jede unbeantwortete Offerte, nach Fristen, die Sie selbst bestimmen — drei, sieben und zwölf Tage sind voreingestellt, wer schneller ist, stellt einen Tag ein.

Beim Umzug kommt etwas dazu, das andere Branchen so nicht haben: einen festen Termin. Wer am 15. umzieht, entscheidet sich nicht am 20. Steht der Umzugstag nahe bevor, rückt die ganze Nachfass-Sequenz deshalb automatisch zusammen — statt drei, sieben und zwölf Tagen wird nach einem, zwei und drei Tagen erinnert. Und umgekehrt: Ist der Umzugstag vorbei, hört das System von selbst auf. Niemand fragt einen Kunden zwei Wochen nach seinem Umzug, ob er sich schon entschieden hat. Ab dem Pro-Abo verschickt das System die Nachfass-Mails auf Wunsch auch selbst und formuliert jede Stufe individuell — es hört sofort auf, sobald der Kunde antwortet, eine Besichtigung bucht oder absagt.

Mehrsprachig für Europa

Mit bis zu 4 Sprachen (Pro) oder 30 Sprachen (Premium) bedienen Sie Kunden in deren Muttersprache. Ein Kunde in Genf erwartet eine Offerte auf Französisch, in Zürich auf Deutsch, in Lugano auf Italienisch. Währung und MwSt.-Satz werden einmalig konfiguriert — automatisch korrekt für Ihren Geschäftsstandort.

Skalierbar für jede Unternehmensgrösse

Ob Ein-Mann-Betrieb mit einem Transporter oder Umzugsunternehmen mit 50 Mitarbeitern und einer Flotte — das Offertensystem wächst mit Ihnen. Kombinieren Sie das Umzugsmodul mit dem Booking-Addon für Online-Buchungen, dem Tourenplaner für optimierte Tagesrouten oder dem AI-Chatbot für automatische Anfragenbeantwortung. Starten Sie mit der 14-tägigen Testphase und erleben Sie den Unterschied.